Tips dan Trik Dalam Melakukan Survei Online Agar Lebih Efektif

melakukan survei

Bagi pemilik bisnis, melakukan survei adalah salah satu cara yang dapat dimanfaatkan untuk mengetahui pendapat para konsumennya. Mulai dari kualitas produk, pelayanan kepada konsumen hingga kepuasan bagi para pelanggannya.

Saat ini, telah hadir berbagai jenis survey online yang menciptakan kemudahan untuk melakukan survei bagi siapa saja yang membutuhkannya. Namun meski begitu dibutuhkan tips dan trik untuk membuat survei secara online berjalan efektif.

Penasaran dan berminat untuk tahu bagaimana caranya? Yuk simak selengkapnya pada uraian dan penjelasan cara melakukan survei agar efektif dan mendapatkan hasil yang optimal.

Cara Membuat Survei Online jadi Efektif

Berikut ini beberapa langkah sebagai tips jitu untuk membuat kegiatan survei secara online.

1. Tentukan Tujuan

Sebelum kamu melakukan survei maka langkah pertama dan yang paling utama adalah menentukan tujuan penyelenggaraan dari survei tersebut. Kamu harus tahu tujuan mengadakan survei online tersebut. Tujuannya yaitu menentukan arah dan jalan survei menjadi lebih mudah untuk dilaksanakan.

Jika sudah, maka tahap selanjutnya adalah menentukan sasaran demografis responden. Pilihlah demografis responden yang paling sesuai untuk melakukan pengisian kuesioner atau survei tersebut. 

Misalnya survei tentang kualitas pelayanan hotel maka respondennya adalah pengunjung hotel. Namun jika ingin mengetahui jawaban lebih dari satu target responden, maka pastikan kamu membuat dua kuesioner yang berbeda.

Misalnya ingin tahu kualitas pelayanan hotel dari sisi pengunjung serta agen penjualan dari pihak travel agent. Maka pastikan ada 2 jenis yang akan disebar demi mendapatkan jawaban yang sesuai tujuan.

Jangan lupa tentukan juga jumlah responden yang kamu butuhkan untuk menjawab kuesioner. Hal ini juga sangat penting karena ukuran jumlah sampel responden akan membawa pengaruh pada akurasi hasil akhir dari sebuah survei. 

2. Rumuskanlah Pertanyaan yang Mudah Dimengerti

Tips melakukan survei berikutnya adalah pastikan agar kamu nantinya akan merumuskan pertanyaan untuk responden secara sederhana. Dengan rumusan pertanyaan yang sederhana, maka maksud pertanyaan akan lebih mudah dipahami.

Tujuannya agar responden memberikan jawaban sesuai dengan harapan atau tujuan dari survei. Metode lain yang dapat juga kamu manfaatkan untuk mempermudah responden menjawab adalah membuat pertanyaan dengan jawaban pilihan gkamu.

Dengan membuat formula pertanyan seperti ini maka responden akan menjadi lebih responsif dalam menjawab pertanyaan yang diajukan. Atau sekamuinya memang harus dalam bentuk esai, buatlah sesingkat mungkin dengan bahasa yang sederhana tapi mudah dipahami.

Selain itu kamu juga harus memastikan tidak menghadirkan rancangan pertanyaan survei yang memancing jawaban bias dari target responden. Caranya sangat sederhana, yaitu jangan memasukkan opini diri sendiri pada badan pertanyaan.

Contohnya survei tentang kualitas pelayanan di suatu hotel. Agar jawaban responden murni, maka hindari memasukkan unsur kualitas atau sertifikasi yang dimiliki hotel pada pertanyaan yang diajukan. 

Karena jika ini ada maka responden akan bingung sehingga jawaban akan bias.

3. Perhatikan Desain Form Survey Online

Selain rumusan pertanyaan, dalam melakukan survei pastikan juga membuat desain form survei yang nyaman bagi responden untuk menjawabnya. Mulai dari pemilihan bentuk font yang tegas, tata letak, model template hingga warna font yang sesuai dengan warna latar.

Untuk menunjang pertanyaan sekaligus memudahkan pemahaman pertanyaan bagi para responden, dapat juga penyisipan unsur lainnya. Misalnya tanda, gambar, simbol atau logo dari suatu instansi. 

4. Yakinkan Responden

Salah satu kendala yang umum dihadapi saat melakukan survei adalah kekhawatiran dari pihak responden mengenai data pribadi miliknya yang memungkinkan untuk tersebar. Sehingga kamu harus memastikan data-data tersebut aman.

Caranya adalah dengan meyakinkan kepada pihak responden jika semua data pribadi yang diberikan pihak responden akan terjaga kerahasiaannya. 

Dengan timbulnya kepercayaan, maka target responden akan bekerjasama dengan mengisi pertanyaan kuesioner tanpa ragu-ragu lagi.

5. Uji Coba Survei

Setelah berhasil merumuskan rancangan pertanyaan, maka tahapan sebelum melakukan survei dengan menyebarkan kuesioner adalah melakukan tes uji coba terlebih dahulu. 

Cara paling mudah adalah mengirimkan form kuesioner tersebut ke saudara atau teman dekat kamu.

Mintalah pendapat mereka tentang kualitas pertanyaan apakah mudah dipahami arahnya. Jika hasilnya sempurna, artinya kuesioner siap untuk disebarkan. Namun jika ada kekurangan, maka lakukan revisi sesuai kebutuhan.

6. Tentukan Waktu yang Tepat Pengiriman Survei

Tahapan melakukan survei berikutnya adalah menentukan waktu yang tepat untuk melakukan penyebaran angket kuesioner. 

Dari banyak sumber dan penelitian, waktu yang paling tepat menyebarkan angket adalah hari kerja mulai dari hari Selasa hingga Kamis. Sedangkan untuk waktu penyebarannya adalah pada saat jam pulang.

Terpilihnya kedua waktu ini bukan tanpa alasan. Hari Selasa hingga Kamis terpilih karena ketiga hari tersebut merupakan waktu paling efektif yang tak mengganggu kesibukan. 

Pada hari-hari tersebut sebagian besar orang telah mengalami penurunan intensitas pekerjaannya.

Sedangkan pemilihan jam pulang adalah karena di masa tersebut merupakan masa paling luang yang dimiliki banyak orang. Dengan begitu maka sebaran kuesioner survei kamu tak akan dianggap mengganggu sehingga dengan sukarela akan bersedia meresponnya.

7. Mengumpulkan dan Menganalisa Respon

Tahapan paling akhir dari survei adalah pengumpulan hasil data survei lalu melakukan analisa pada respon yang diberikan target responden. 

Untuk melakukan pengumpulan data, kamu dapat menggunakan cara konvensional atau menggunakan jasa profesional seperti survey monkey.

Nah setelah data terkumpul maka segera lakukan proses analisa dari semua data yang telah masuk tersebut. Jika tahapan perumusan pertanyaan kuesioner terancang dengan baik, maka tahapan analisa data ini akan terlampaui dengan mudah dan lancar.

Penutup

Bagi kamu yang ingin melakukan survei online tanpa ribet bisa menggunakan aplikasi Surveymonkey. Untuk mendapatkan fitur yang lebih lengkap, kamu bisa menggunakan jasa akun premium Survey Monkey yang disediakan oleh IdCopy. 

IdCopy menjual berbagai akun premium yang terpercaya dan dengan proses yang mudah. Tinggal hubungi kontak IdCopy, maka customer service IdCopy akan membantu kamu untuk melakukan proses selanjutnya. 

Semua

Premium

x