Online Booking Software: Bantu Pembuatan Jadwal Lebih Mudah
Menggunakan software online booking merupakan strategi ampuh untuk mengembangkan bisnis kamu. Pasalnya, software tersebut dapat memberikan pengalaman pelayanan terbaik kepada pelanggan. Selain itu, software pemesanan online juga mempunyai cara kerja yang ringkas sehingga menghemat waktu.
Zoho merupakan perusahaan yang menawarkan software pemesanan online dengan fitur-fitur mumpuni sehingga layak diandalkan untuk melancarkan bisnis kamu. Pastikan kamu tidak melewatkan pembahasan berikut supaya dapat mengenal Zoho dan kehebatannya lebih dalam!
Sekilas Tentang Zoho
Zoho adalah layanan aplikasi khusus untuk kebutuhan bisnis karena mempunyai tampilan professional. Pengguna Zoho juga bisa menikmati berbagai jenis office management, termasuk layanan kotak masuk email yang bebas dari iklan-iklan mengganggu.
Tampilan email Zoho hadir dengan desain antarmuka yang lebih minimalis dan praktis sehingga memudahkan penggunanya untuk menggunakan berbagai fitur yang tersedia secara optimal.
Perusahaan professional banyak mengandalkan Zoho layanan email-nya yang terintegrasi dengan online booking, juga Zoho CRM, kalender, Zoho Docs, Creator, dan Project. Berbagai macam fitur yang terintegrasi inilah yang akan membuat alur kerja semakin ringkas dan menghemat waktu.
Software pemesanan online dari Zoho cocok untuk bisnis perhotelan, restoran, booking taxi, booking karaoke, travel, atau bahkan rumah sakit. Berbagai fitur software tersebut memungkinkan pelanggan untuk menjadwalkan pemesanan secara online karena terintegrasi dengan kalender.
Selain bisa diandalkan untuk menjadwalkan pertemuan, software pemesanan online dari Zoho juga bisa kamu gunakan untuk menjadwalkan pembayaran.
Keunggulan Zoho Online Booking
Fitur online booking yang tersedia pada aplikasi Zoho memiliki keunggulan yang memberi dampak baik bagi pekerjaan kamu. Pelajari ulasan singkatnya di bawah ini!
1. Komunikasi yang Praktis
Software ini memungkinkan pelanggan untuk mengetahui ketersediaan kamu secara online sebelum menjadwalkan janji temu. Dengan demikian, pelanggan juga bisa menghemat waktu karena tidak perlu datang ke kantor untuk mengetahui ketersediaan kamu.
2. Tidak Ada Pesan yang Terlewatkan
Kamu juga tidak perlu khawatir melewatkan pesan dari pelanggan karena software Zoho mampu mencatat data dengan baik dan rapi. Selain itu, layanan ini juga bebas dari iklan sehingga semua informasi yang masuk adalah data pelanggan, bukan informasi yang kurang relevan dengan penggunaan kamu.
3. Seleksi Janji Temu
Online booking dari Zoho juga menyediakan fitur seleksi janji temu. Kamu hanya perlu membuat pertanyaan dengan mengisi Zoho form janji temu paket custom. Paket tersebut akan memudahkan kamu untuk mengetahui kebutuhan pelanggan secara spesifik.
4. Fleksibel dalam Bertemu dengan Klien
Software Zoho tidak hanya membuat janji temu lebih mudah dan praktis tetapi juga membuat kamu lebih fleksibel untuk bertemu dengan klien. Kamu bisa mengadakan pertemuan secara langsung (on-site) atau online. Fleksibilitas ini didukung oleh fitur-fitur Zoho yang terintegrasi dengan alat rapat online.
Fitur yang serba terintegrasi ini menghapus hambatan jarak dengan pelanggan yang berada di luar kota atau bahkan berbeda negara. Dengan demikian, online booking ini juga mendukung ekspansi bisnis yang lebih luas.
5. Memberikan Pengalaman Pelanggan yang Mengesankan
Supaya pelanggan puas dengan layanan yang kamu tawarkan, pastikan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang mengesankan. Salah satu cara yang bisa kamu tempuh adalah dengan branding online. kamu bisa menyematkan branding tersebut pada situs web yang relevan dengan permintaan penjadwalan pelanggan.
6. Meningkatkan Profit
Menggunakan pemesanan online dari Zoho dapat meningkatkan profit bisnis kamu. Mengapa bisa demikian? Pasalnya, alur pemesanan yang mudah dan cepat akan memungkinkan kamu untuk bisa menjadwalkan banyak janji temu dengan pelanggan.
Makin banyak janji temu yang masuk, itu artinya akan makin tinggi pula prospek pelanggan potensial. Meningkatnya penjadwalan janji temu, tentu akan meningkatkan profit perusahaan.
Mengapa Pelaku Bisnis Perlu Menggunakan Zoho Online Booking?
Kamu juga perlu mengetahui lima alasan mengapa perusahaan layak mengandalkan pemesanan online dari Zoho seperti yang diuraikan di bawah ini.
A. Layanan Pemesanan 24/7
Menggunakan software pemesanan online memungkinkan pelanggan untuk melakukan penjadwalan pertemuan atau pembayaran selama 24 jam. Perusahaan yang masih menggunakan sistem tradisional, tentu hanya bisa melayani pemesanan online selama jam kerja saja.
Selama jam kerja biasanya pelanggan akan disibukkan dengan aktivitas masing-masing sehingga kesempatan untuk melakukan pemesanan pun tidak terlalu maksimal. Oleh sebab itu, kamu bisa memanfaatkan waktu luang pelanggan untuk melakukan pemesanan jika sudah menerapkan software online booking.
2. Penghapusan Tugas
Software pemesanan online biasanya juga dilengkapi dengan fitur penghapusan tugas sehingga kamu tidak perlu menghubungi admin atau sekretaris untuk melakukannya. Dengan demikian, fitur ini dapat mencegah kamu melewatkan janji temu yang sudah dipesan oleh pelanggan.
3. Notifikasi Pengingat Otomatis
Meskipun sudah melakukan pemesanan janji temu, tak jarang pelanggan yang tidak hadir tanpa konfirmasi. Ketidakhadiran pelanggan pada pertemuan yang mereka jadwalkan ini dapat merugikan kamu secara waktu dan juga materi.
Pasalnya, kamu harus menyisihkan waktu untuk bertemu dengan pelanggan dan menyiapkan dokumen-dokumen penting yang dibutuhkan. Software online booking dari Zoho dapat mengurangi risiko ini karena mempunyai notifikasi pengingat otomatis.
Bila ingin menggunakan fitur ini, pastikan kamu menggunakan akun premium. kamu bisa mendapatkannya di jasa yang menjual akun premium Zoho.
4. Walk-In Reduction
Mengingat bawah software pemesanan online memungkinkan pelanggan untuk membuat janji temu selama 24/7, maka kamu perlu mengelolanya lagi supaya tidak kewalahan. Kamu bisa membatasi jumlah janji temu per hari sehingga bisa memberikan pelayanan yang maksimal.
Gunakan fitur walk-in reduction untuk membatasi janji temu per hari. Apabila janji temu per hari tersebut semua sudah terisi oleh pelanggan, maka pelanggan yang ingin memesan online bisa memilih hari berikutnya.
5. Laporan dan Analisis Otomatis
Software pemesanan online akan membantu kamu untuk menganalisis dan membuat laporan secara otomatis. Dengan demikian, kamu bisa memantau kinerja karyawan, riwayat janji pelanggan, demografi pelanggan, kepuasan pelanggan, dan data lokasi tertentu secara efisien.
Baca juga: Cara Membuat Zoho Form untuk Kebutuhan Bisnis dan Perusahaan
Segera Gunakan Software Online Booking untuk Bisnis Kamu!
Kompetisi bisnis yang ketat mengharuskan kamu harus lebih kreatif dalam mengatur strategi. Segeralah beralih menggunakan layanan email profesional dari Zoho karena terintegrasi dengan berbagai macam fitur yang mendukung kelancaran bisnis kamu.
Zoho booking akan membantu kamu lebih mudah mengatur janji temu atau pembayaran dengan pelanggan. Bila ingin menggunakan fitur-fitur unggulan, pastikan menggunakan akun premium.